Второй мозг для работы с ИИ: что это и зачем бизнесу

Я рекомендую хранить знания о своём бизнесе в файлах рядом с ИИ. Это папка, которую он читает перед каждой задачей, поэтому твои цены, клиенты и тон ему уже известны. В интернете такую папку называют вторым мозгом. Без неё каждый новый чат начинается с пересказа одного и того же.

Клиентам на встречах я говорю: в чатах информация теряется. Даже если у сервиса есть своя память, что в неё попадёт, решает он, и хранится она у него. В папке всё записано твоими словами и лежит на твоём компьютере.

01Из чего он состоит

По смыслу частей пять, и у каждой своя работа.

• Описание бизнеса по блокам: компания, продукты, клиенты и их возражения, цели, экономика, маркетинг, стиль текстов. Сверху оглавление, с которого ИИ начинает. В нём одной строкой сказано, что лежит в каждом файле, и он открывает только нужный.
• Правила работы для агента: куда смотреть перед задачей, в каком порядке работать, чего нельзя. В Claude Code это файл CLAUDE.md, как его собрать, я разобрал отдельно.
• План на каждую крупную задачу, разбитый на фазы с отметками «сделано» и «не сделано».
• Короткая рефлексия после сессии: что сделали, что поняли, что осталось. Следующая сессия начинается с того места, где закончила предыдущая.
• Библиотека промптов, которые уже сработали. Удачную формулировку не приходится искать по старым перепискам.

02Что это даёт в работе

Ответы опираются на твоё. Когда я прошу набросать пост, ИИ уже знает, что мы пишем на «ты», без хайпа, и что ДЕЛAI пишется слитно. Без папки он берёт усреднённое из интернета, и это видно с первой строки.

Новый чат подхватывает работу. Я держу правило «одна задача, один чат»: в длинной переписке модель начинает терять то, что было выше. С папкой начать новый чат ничего не стоит: всё нужное он прочитает сам.

Правила пишутся один раз. У меня есть файл о том, как писать без машинного стиля: стоп-слова, антитезы, лишние тире. Его читает каждая задача с текстом, будь то пост, письмо клиенту или страница сайта.

Знания перестают жить только в голове собственника. Новому сотруднику или помощнику можно отдать ту же папку, и он прочитает то, что читает ИИ.

От одной нейросети ты тоже не зависишь. Файлы обычные, текстовые. Сменишь сервис, и папка переедет с тобой, а история переписки останется в чужом чате.

03Как это устроено у меня

Этот сайт, посты для канала, материалы встреч с клиентами и планы я делаю в одной папке. Перед любой задачей ИИ читает, что такое ДЕЛAI, для кого мы работаем и как пишем. Описание бизнеса собрано 27 августа: Claude провёл интервью по блокам и сам разложил ответы по файлам.

24 сентября я разбирал сайт и составил план из нескольких фаз: переписать статьи, переделать главную, перерисовать блоки. Первой строкой в нём записано моё решение: заголовок главной остаётся как есть. Каждую фазу я запускал в отдельном чате, и каждый начинал с чтения плана, так что пересказывать решения не пришлось.

Там же видно, зачем нужны рефлексии. Статья про новую модель Claude прошла проверку стиля, а читатели сразу опознали в ней машинный текст. На следующий день я записал в рефлексии, почему так вышло. Проверка искала отдельные слова. Машинным в статье было устройство: ссылки на безымянных людей и абзацы, собранные по одному шаблону. Скрипт проверки доучили это ловить, статью переписали, 508 слов вместо 1371. Теперь через эту проверку проходит каждый текст для сайта.

04Сколько времени уходит на старт

Если честно, первый раз это время. Интервью по блокам идёт около часа: ИИ спрашивает, ты отвечаешь, лучше голосом. Раскладывает он сам, а думать над ответами придётся тебе. Какие у тебя продукты, кто реально покупает, что говорят клиенты, когда отказываются.

Потом папку надо поддерживать, файлы стареют: у меня в оглавлении до сих пор написано, что клиентов ведём в Yonote, хотя с 22 сентября они живут в нашей CRM. Правило в главном файле при этом свежее, поэтому ИИ идёт куда надо.

Дальше это окупается. Каждая следующая задача начинается с готового описания бизнеса.

05Частые вопросы

06Где взять готовую структуру

Шаблон такой структуры, с папками, правилами, промптами и интервью по блокам, мы даём на установочной сессии и настраиваем вместе с тобой на твоём бизнесе. За ту же встречу доводим одну твою задачу до результата.

Если Claude Code ещё не стоит, начни с инструкции по установке. Что делать новичку дальше, я разобрал в статье «С чего начать работу с ИИ, если ты не технарь». А кейс клиентки, которая собрала такую папку за один созвон, показывает, как это выглядит у человека без технического опыта.